Türkiye Cumhuriyeti

Erbil Başkonsolosluğu

Dışişleri Bakanlığı Açıklamaları

Çağrı Merkezi'nin Açılışı , 03.09.2010

Bakanlığımızın ilk Çağrı Merkezi, Kuzey Amerika’daki temsilciliklerimizin görev bölgesini kapsayacak şekilde, Şikago Başkonsolosluğumuzun bünyesinde 2005 Aralık ayında hizmet vermeye başlamıştı. 2007 Nisan ayında da Avrupa ülkelerinde yaşayan vatandaşlarımızın bilgi taleplerinin karşılanması amacıyla Ankara’da Konsolosluk Çağrı Merkezi hizmete girmiştir.

2010 yılı içinde yapılan çalışmalar neticesinde Konsolosluk Çağrı Merkezi modern bir idari ve gelişmiş bir teknik altyapıya kavuşturulmuştur.

Şikago Çağrı Merkezi 25 Ağustos 2010 tarihi itibariyle Ankara’daki Konsolosluk Çağrı Merkezi’ne aktarılmıştır. Böylece, Kuzey Amerika’dan gelen çağrılar da Ankara’daki Konsolosluk Çağrı Merkezimizce yanıtlanmaya başlanmıştır.

Yenilenmiş haliyle hizmete giren Konsolosluk Çağrı Merkezi’ne, dünyanın her yerindeki vatandaşlarımız konsolosluk işlemleri hakkındaki her konuda Kuzey Amerika’dan 00 1 888 566 7656 nolu telefonu, diğer bölgelerden de 00 90 312 292 29 29 nolu telefonu arayarak 7 gün 24 saat ulaşabilmektedirler.

Bakanlığımızın Konsolosluk Çağrı Merkezinin açılışı 7 Eylül 2010 saat 17:00’de Sayın Bakanımız tarafından yapılacaktır.

Saygıyla duyurulur


Yer: Dışişleri Bakanlığı 
       Osman Tan Ek Binası